Documento
Termini e condizioni
Questi termini descrivono come lavoriamo con i clienti. Il preventivo o l’accordo di progetto accettato per iscritto definisce attività, prezzo e tempistiche specifiche. In caso di differenze, prevale quell’accordo.
1. Ambito del progetto
Prima di iniziare concordiamo risultati da consegnare, tempistiche, revisioni ed eventuali servizi come hosting o manutenzione. Le attività fuori dall’ambito concordato vengono valutate e approvate separatamente.
2. Collaborazione
Il cliente fornisce contenuti, accessi, decisioni e feedback necessari per procedere. Se un elemento arriva in ritardo o cambia l’ambito del progetto, discutiamo gli effetti su tempi e costi prima di proseguire.
3. Compensi e pagamenti
Importi, fasi di pagamento e scadenze sono indicati nel preventivo accettato o nella fattura. Le attività aggiuntive vengono preventivate e concordate prima di essere incluse nel progetto.
4. Contenuti e diritti
Il cliente conserva i diritti sui materiali che fornisce e conferma di poterli utilizzare nel progetto. I diritti sui risultati finali sono definiti nell’accordo di progetto. Font, software, immagini e servizi di terzi restano soggetti alle rispettive licenze e condizioni.
5. Riservatezza e portfolio
Trattiamo come riservate le informazioni di progetto non pubbliche. Possiamo mostrare nel portfolio i lavori pubblicati, i nomi e i loghi dei clienti quando l’accordo di progetto o il cliente lo consentono. I marchi restano di proprietà dei rispettivi titolari.
6. Pubblicazione e servizi continuativi
Supporto al lancio, hosting, manutenzione e assistenza continuativa sono inclusi solo se previsti nell’ambito concordato. Le piattaforme e i fornitori esterni possono applicare condizioni proprie.
7. Modifiche, pause e problemi
Se un progetto viene sospeso o annullato, l’accordo accettato stabilisce come gestire il lavoro svolto e i pagamenti. Ti invitiamo a segnalarci tempestivamente eventuali problemi per trovare una soluzione pratica. Restano fermi i diritti inderogabili previsti dalla legge applicabile.
8. Contatti e aggiornamenti
Per domande su questi termini scrivi a office@nivello.it. Possiamo aggiornare questa pagina per i progetti futuri; le modifiche non cambiano gli accordi scritti già in essere.